Foire aux questions
Observer et représenter des usages

Combien de scénarios d’usage représenter ?

C’est une question qui est souvent posée dans le cadre de projets d’innovation Radical Innovation Design ®. La réponse est bien sûr que cela dépend des ressources que vous avez à disposition, de ce que vous souhaitez faire de ces représentations, et du nombre d’usages que vous avez observés et qui méritent d’être relatés car étant tous très différents (contextes, usagers qui les vivent, histoires, problèmes et conséquences décrites…). Mais généralement, représenter de deux à cinq scénarios d’usage sur un problème bien ciblé vous donnera déjà un vocabulaire pour exprimer les principaux scénarios d’usage et problèmes à investiguer plus en détail, ce que nécessite la méthodologie RID. Vous devez chercher à couvrir le plus efficacement possible le périmètre de votre besoin idéal,...