1. Comprendre ce qu’est l’e-réputation et dans quels espaces du web elle s’exprime
Il s’agit tout d’abord de distinguer les concepts d’e-réputation et d’identité numérique.
L’e-réputation correspond à ce qui se dit de vous ou de votre entreprise sur le web, ainsi qu’à la perception que les internautes en ont et qu’ils véhiculent sous forme d’avis ou de commentaires.
Votre identité numérique se compose des « traces informationnelles » que vous laissez sur vous-même en publiant divers éléments (profils sur les réseaux sociaux amicaux ou professionnels, photos sur des plateformes de partage, contributions en ligne…).
Un internaute possède la maîtrise de son identité numérique ; il doit la construire et l’entretenir au quotidien afin d’offrir la meilleure image possible. En revanche, il a peu de prise sur son e-réputation et sur la perception de sa personne, sa marque ou son entreprise. Il convient...
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