Traiter les données
Constituer une cellule de crise prévue et rodée

Le flux de traitement des données qui arrivent en ordre aléatoire doit être canalisé en six phases, lesquelles permettront de :

• comprendre où l’on met les pieds ;

• agir, décider, garder le tempo ;

• établir un plan d’action à court terme ;

• contrôler le plan d’action ;

• assurer la continuité d’activité (rôle de l’autre structure) ;

• communiquer simplicité et cohérence.

Une cellule de crise est un instrument au service d’un décideur, instrument qui prendra en compte l’information entrante, la structurera et lui donnera de la cohérence. Ce même outil doit être en mesure de diffuser l’information sortante et les décisions arrêtées.