2. Cadrer la consultation
Le pré-requis est de formaliser votre expression du besoin, sur la base du constat établi précédemment, en vous efforçant de définir précisément vos objectifs qualitatifs et quantitatifs finaux, ainsi que les parties prenantes (pilote, client final, contributeurs, etc.). En fonction de la complexité ou de l’ampleur du besoin, il est fréquent de recourir à la rédaction d’un cahier des charges, si possible validé par l’ensemble des parties prenantes. Néanmoins, il est important de maintenir une certaine flexibilité, car vos objectifs s’ajusteront probablement au fil de la consultation. À ce stade, il est également souhaitable d’effectuer un cadrage préliminaire du budget de l’opération. Au moins deux approches peuvent être employées :
Bottom-Up , en évaluant la charge de travail (puis consulter par exemple la grille...
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