7. Erreurs à éviter
La première erreur est d’hésiter à tester ce mode de raisonnement valeur pour des décisions managériales !
Les autres erreurs les plus courantes sont similaires pour toute analyse de la valeur :
mettre en œuvre les outils sans mobiliser « l’état d’esprit valeur » ;
se satisfaire des avis des responsables « internes » de l’entreprise ;
ne pas challenger l’expression des besoins (« pour quoi faire ? »), même par les utilisateurs ;
exiger des chiffres précis pour démarrer (il vaut mieux démarrer avec des estimations puis approfondir pour la validation des idées, voire lors de leur mise en œuvre) ;
standardiser la solution, au lieu de l’adapter aux besoins de chaque catégorie d’utilisateurs ;...
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