3. Structurez, formalisez, et intégrez la fonction veille
« Je fais de la veille comme Monsieur Jourdain : sans le savoir » Il ne se passe pas une conférence intelligence économique ou veille sans que cette phrase soit prononcée. C’est une aberration.
Un pilote d’avion met-il le pilotage automatique sans le savoir ?
On ne fait pas de la veille sans le savoir, il est tout à fait compréhensible que cette critique indirecte puisse être formulée. Nous parlons de critique car dire que l’on fait de la veille sans le savoir, c’est simplifier le métier et le limiter à une collecte d’information aléatoire, non structurée, non formalisée.
De fait, la veille peine souvent à faire valider son sérieux dans l’entreprise. Par refus des managers, cette dernière rentre rarement dans le périmètre des différentes démarches qualité.
Par ailleurs, la veille est parfois...
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