Présentation
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Olec KOVALEVSKY : Consultant-formateur, gérant de la société AVANTAGE QUALITÉ depuis 1997 - Conseil et formation en organisation, approche processus et qualité dans des entreprises des secteurs privé et public, spécialiste des TPE – PME - Accompagnement à la certification ISO 9001, MASE, ISO 14001 - Audit de systèmes qualité ISO 9001 - Auditeur qualifié ICA/AFNOR
INTRODUCTION
La version 2015 avait donné l’impression de privilégier l’approche processus au détriment de la dimension système, plus complexe. À tel point que les principes de management « approche processus » et « approche système » ont été alors fusionnés en un seul dont le nom retenu fut et demeure « approche processus ».
La nouvelle version remet les notions dans l’ordre logique et rétablit l’importance et la prééminence du principe et de la réalité attachés à la notion de « système ».
La définition de SMQ elle-même est précisée ainsi que les caractéristiques auditables portant sur sa planification et son évaluation.
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RÉFÉRENCE BIBLIOGRAPHIQUE
CET ARTICLE SE TROUVE ÉGALEMENT DANS :
Évolutions concernant la planification et l’évaluation du SMQ
Quelle évolution dans la définition du SMQ ?
Sources bibliographiques
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