4. Définissez le mode de présentation des résultats de performances
Le mode de représentation des résultats des performances est libre. En général, on utilise les formes classiques de présentation : les courbes, les histogrammes et les secteurs (ou fromages).
La figure ci-dessous est une représentation par histogramme de l’indicateur de performance choisi à l’étape 3.
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Définissez le mode de présentation des résultats de performances
Précisez la fréquence de parution des résultats de mesure des indicateurs de performances
Bibliographie
Panorama d’outils pour l’évaluation de la performance . Lacolare Vincent. Bivi qualité Afnor. X-50-15. Mars 2015.
Système de management de la qualité. Indicateurs de tableau de bord . FD X 50-71
Les indicateurs qualité . Bivi qualité Afnor. VIII-80-500...
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