1. Éléments fondamentaux pour appréhender les normes et la normalisation
Une norme est un document de référence permettant d'établir, dans le cadre d'échanges entre plusieurs parties, des
exigences techniques reconnues et partagées
pour des produits ou des services. On y recourt en particulier lors de la passation de contrats commerciaux, typiquement entre client et fournisseur/prestataire. Ces documents permettent à chacune des parties de s'accorder sur tout ou partie des exigences fournies pour ne pas avoir à traiter contractuellement des éléments qui correspondent aux bonnes pratiques normalement mises en œuvre sur un marché, ou pour ne pas avoir à s'attarder sur des points de détails.
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Éléments fondamentaux pour appréhender les normes et la normalisation