1. Paramètres des processus et caractéristiques des produits à maîtriser
1.1 Paramètres du processus
Pour maîtriser un processus, il est nécessaire de travailler sur les paramètres de ce processus plutôt que sur les caractéristiques du produit, c’est-à-dire d’identifier les relations causes-effets et de les quantifier au moins sommairement (par exemple, l’effet de la température sur la viscosité d’un polymère).
Différents outils peuvent être utilisés pour cette recherche, parmi lesquels :
arbre de défaillance ou arbre des causes ;
diagramme causes-effets (appelé aussi en « arêtes de poisson » ou d’« Ishikawa ») ;
études de corrélations et de régressions ;
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Paramètres des processus et caractéristiques des produits à maîtriser
Variabilité d’un processus
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