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3. L'intelligence du marché à la base du marketing management
La qualité du marketing management dépend en grande partie de la qualité de l'information dont se dotent les responsables, et du degré d'intelligence du marché auquel ils parviennent.
L'information cruciale, au sein des moyens de contrôle et de suivi fournis par le système d'information marketing, est celle qui autorise un bon diagnostic de marché (§ 3.1
). Dans cette démarche, la compréhension des comportements d'achat est centrale, qu'il s'agisse de clients consommateurs (§ 3.2) ou de clients organisationnels (§
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