4. Conclusion
Cet article aura permis de montrer la complexité du problème de la motivation au sein d’une entreprise. Mais pour autant, cette complexité ne saurait être, pour les responsables, motif à baisser les bras. Dans la mesure où il veut bien entrer dans l’action avec un regard éclairé par l’approche systémique, le manager n’est pas sans moyens pour agir sur les hommes et les équipes. Il peut intervenir soit séparément, soit de manière combinée, sur :
• L’organisation du travail, pour démultiplier les actions et fixer des objectifs à la mesure de chacun.
• La formation et la qualification, pour développer les compétences des collaborateurs et accroître aussi leur internalité.
• La communication et l’information, de manière à faire évoluer progressivement la culture interne et les valeurs (modifier ce qui est désirable au sein de l’entreprise !).
• La diversification et le renforcement des enjeux liés à la rétribution. Parmi les enjeux utilisables dans une entreprise, nous avons distingué entre :
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les très classiques (le salaire, la classification, la promotion, l’emploi, le temps de travail, la sécurité) ;
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les...
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