Motiver les hommes dans les entreprises : approche systémique

Depuis plus d’un demi-siècle, psychologues, sociologues, anthropologues, neurologues, cogniticiens, psychanalystes, se sont essayés à produire des théories de la motivation. Classiquement, ces théories sont regroupées en deux catégories dites pour la première « de contenu » et pour la seconde « de processus ».

• Les théories de contenu s’efforcent de répondre à la question : qu’est-ce qui motive les gens à travailler ? Elles s’intéressent aux mobiles de l’action et on range parmi elles un certain nombre de théories de facture psychologique (comme la vieille théorie des besoins d’Abraham Maslow).

• Les théories de processus s’efforcent de répondre à la question : comment les gens se motivent-ils pour travailler ? Elles s’intéressent aux mécanismes qui commandent l’action. On y trouve des théories plutôt de facture sociologique ou cognitive.

Cette typologie traditionnelle apparaît aujourd’hui de moins en moins pertinente car intégrant mal les nouvelles approches. Aussi, retiendrons-nous une autre classification, en quatre familles, proposée récemment par un jeune chercheur Stéphane Copin