Motiver les hommes dans les entreprises : approche systémique

Étymologiquement, le terme de motivation viendrait du mot motif, lui-même dérivé du latin motivus (mobile) et movere (mouvoir) ce qui signifiait en ancien français « qui met en mouvement ». La motivation concernerait donc l’étude des motifs qui nous « poussent à agir », l’analyse du processus qui nous « met en mouvement ».

Nous retiendrons cette définition. Ceci va nous conduire, dans un premier temps, à nous interroger sur les mécanismes profonds, les ressorts cachés à l’œuvre dans les comportements humains, puis, dans un second temps, à un dépassement des pratiques traditionnelles, notamment en matière de commandement et de rémunération, telles qu’elles ont existé et existent encore dans les entreprises.

Trois mots sont souvent utilisés dans le langage courant pour parler de ce dont il est question ici : satisfaction, motivation, implication. Ces mots ne sont pas équivalents et doivent être définis avec précision afin de clarifier l’exposé.

• Satisfaction

  Il s’agit du concept le plus ancien. Utilisé depuis cinquante ans par les psychologues du travail, il désigne : « un état...