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Difficulté d'utilisation d'un produit : son évaluation par une approche subjectiveArticle de référence | Réf : AG2220 v1
Auteur(s) : Philippe GIRARD
Date de publication : 10 oct. 2001
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De façon à établir les caractéristiques de ces décisions de conduite, nous allons les analyser selon le point de vue de la performance puis celui de la typologie des problèmes de conception.
2.1 Analyse des décisions selon les critères de performances
La figure 5 représente l’influence des décisions prises lors du cycle de vie du produit sur les coûts qui seront dépensés .
Les décisions prises avant le démarrage de la production sont des choix de conception portant sur le produit et sur le procédé. Or, dans un objectif de conduite, il faut avoir une vue globale de la gestion, c’est‐à‐dire avoir une démarche anticipatrice. On ne peut pas se contenter de constater les dépenses faites, il faut essayer de conduire en continu les décisions qui influencent les coûts. Pour cela, on cherche à maîtriser l’impact économique (coût, qualité et délais) des phases amont sur les phases aval. Cela passe par l’estimation, la plus objective possible, de cet impact et par l’ajustage de ce dernier à l’aide du retour d’expérience du réel.
Il ne faut pas se limiter au contrôle budgétaire des dépenses et des délais des projets (zone OB : hachures horizontales). En effet ces dépenses ne représentent que 20 % des coûts totaux.
Il s’agit de donner la priorité à la maîtrise des coûts engagés par les décisions prises (zone OA : hachures inclinées) plutôt qu’à la mesure...
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CONCEPTION ET PRODUCTION
(1) - DOUMEINGTS (G.) - Méthode GRAI : méthode de conception des systèmes en productique. - Thèse d’état, Université de Bordeaux I (1984).
(2) - DOUMEINGTS (G.), GIRARD (Ph.), EYNARD (B.) - GIM-GRAI Integrated Methodology For Product Development. - Chapter of a reference book edited by the Professor G.Q. HUANG, entitled Design for X : Concurrent Engineering Imperatives published in the Chapman & Halls Series on Design and Manufacture, p. 153-172 (1996).
(3) - GIARD (V.), MIDLER (C.) - Management et gestion de projet : bilan et perspectives. - Publications de recherche du GREGOR - Institut d’Administration des Entreprises de Paris, no 11, ou http://panoramix.univ-paris1. fr/GREGOR/ (1996).
(4) - GIRARD (Ph.) - Étude de la conduite de la conception des produits manufacturés – Contribution à l’ingénierie des systèmes de conception. - Thèse de Doctorat, Université Bordeaux I, 3 fév. 1999.
(5) - LE MOIGNE (J.L.) - Les systèmes de décision dans les organisations. - ...
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