Fiche pratique | Réf : 1839

Pourquoi parler de communication de crise ?

Auteur(s) : Pierre MONGIN, Laurent DELHALLE

Date de publication : 11 oct. 2024

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Auteur(s)

  • Pierre MONGIN : Conférencier, consultant et auteur en mind mapping

  • Laurent DELHALLE : Enseignant à Sciences Po Lyon et à l’École de Guerre Économique

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De la conception au prototypage, jusqu'à l'industrialisation, la référence pour sécuriser le développement de vos projets industriels.

MOTS-CLÉS

Urgence   |   désorganisation   |   coordination   |   risques

DOI (Digital Object Identifier)

https://doi.org/10.51257/f-1839

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La crise est une perte de notre univers de référence. Le modèle du monde qui conditionne les comportements des individus, tout à coup, ne fonctionne plus. Le phénomène perturbe le fonctionnement de l’organisation et ses conséquences doivent être gérées.

Pour ne pas subir la crise, il faut reprendre la main sur la gestion de la résolution de la crise et la communication autour. L’état d’urgence crée une « crise de l’information » en plus de la crise elle-même. Le traumatisme interne, l’irruption d’interlocuteurs divers et impatients (Internet, journalistes, pouvoirs publics, syndicats, consommateurs, usagers…), tout s’additionne pour perturber la communication.

Repères :

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Faq

Pourquoi est-il crucial de parler de communication de crise ?
Quelles sont les étapes clés de la gestion de crise ?
Comment les entreprises peuvent-elles se préparer avant une crise ?
Quelles actions sont prioritaires pendant une crise ?

Aller plus loin

Sites internet

IEA

Le site travaille avec les gouvernements et l’industrie pour façonner un avenir énergétique sûr et durable pour tous. Il fournit des analyses, des données, des recommandations politiques et des solutions faisant autorité pour garantir la sécurité énergétique et aider le monde à passer à l’énergie propre.

World Economic Forum

Après une décennie de progrès, la transition énergétique mondiale a plafonné au milieu de la crise énergétique mondiale et des volatilités géopolitiques, selon le rapport Favoriser une transition énergétique efficace 2023 du Forum économique mondial. L’indice de transition énergétique, qui évalue 120 pays en fonction de leurs performances actuelles en matière de système énergétique et de l’état de préparation à leur environnement favorable, révèle que même si de grands progrès ont été réalisés en matière de propreté, énergie durable, des défis émergents se posent à l’équité de la transition – un accès juste et abordable à l’énergie et un développement économique durable – en raison du fait que les pays se concentrent désormais sur la sécurité énergétique.

Bibliographie

  • Les cyber-risques, professeur Solange Ghernaouti, Université de Lausanne, 2013.
  • La gestion de crise, revue des anciens élèves de l’ENA « Hors les murs », nov. 2018.
  • Exodus : How Migration is Changing Our World, par Paul Collier.
  • The New Odyssey : The Story of the Twenty-First-Century Refugee Crisis par Patrick Kingsley.
  • Les livres de P. Lagadec (à partir de la page d’accueil > ressources > livres) dont certains sont en téléchargement gratuit.

Glossaire

Fake news

Les infox, fausses nouvelles, fausses informations, informations fallacieuses, canards (en anglais : fake news), sont des nouvelles mensongères diffusées dans le but de manipuler ou de tromper le public (source : Wikipédia).


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