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essentiels et vocabulaire (15 décembre 2000) ; ISO 9004 : Systèmes de management de la qualité – Lignes... par la prise en compte des besoins et attentes des parties intéressées (ISO 9004) ; C [...]
10 juil. 2003
]) ainsi que l’ISO 9004 explicitant des lignes directrices pour la gestion des performances durables et l’approche... du management par la qualité ( cf. ISO 9004 [FIC 0382]) et l’ISO [...]
10 mars 2023
Au sein de la famille des normes ISO 9000 relatives au management de la qualité, l’ISO 9004... de performances. ISO 9004 est complémentaire et cohérente avec ISO 9001, [...]
10 nov. 2011
10 ans après sa première parution, la norme NF EN ISO 19011 évolue et s’intitule dorénavant : « Lignes directrices pour l’audit des systèmes de management »....
Voyons comment, dans la pratique, mettre en œuvre le processus de gestion des Ressources Humaines évoqué dans la norme ISO 9001.
Cet article présente un modèle d’architecture de système de management de la qualité ouvert et déjà éprouvé dans une dizaine de TPE – PME. Ce modèle repose...
