# Satisfaction

L’ISO 9001 précise que l’enquête de satisfaction n’est pas le seul outil utilisable... pour évaluer la satisfaction des clients. Néanmoins, sous réserve qu’elle soit préparée, menée et analysée... ’informations sur le niveau de [...]

Vous avez réalisé une enquête de satisfaction auprès de vos clients. Les résultats ont été... nécessaires pour une bonne communication de votre enquête de satisfaction. Avant d... ’évoquer les destinataires de la communication des [...]

 : une augmentation de la valeur pour le client ; une augmentation de la satisfaction du client... possibles permettant d’atteindre cette satisfaction client sont : identifier les clients directs... à répondre aux besoins et [...]

Le métier de tableautier a beau être stratégique pour la filière électrique, il demeure néanmoins peu visible. Pour faire face aux enjeux de souveraineté, de...

Pour renouveler son réseau de transport d’électricité aérien, RTE a expérimenté l’utilisation de câbles en aluminium recyclé. Un moyen de limiter l’empreinte...

Techniques de l'Ingénieur participe au salon d’affaires LES RENDEZ-VOUS CARNOT qui se déroule les 18 et 19 Octobre à l’espace Champerret de Paris.

Quelques mois vont encore être encore consacrés au changement de la stratégie française en matière d’hydrogène. Les grandes lignes ont été annoncées début décembre,...

Après une première édition couronnée de succès l’an dernier, les Journées Usines Ouvertes seront de retour les 20 et 21 mars prochains. Portée par la Société...

La 17ème édition du rendez-vous de la R&D pour les entreprises se tiendra au Palais des Congrès de Massy, le 16 octobre prochain. Techniques de l’Ingénieur...

L’efficacité des entreprises dépend en grande partie de la bonne gestion de leurs nombreux processus internes. Mais jusqu’à présent, les outils et stratégies...

La start-up Newcleo a pour challenge de développer, construire et opérer des réacteurs à neutrons rapides innovants de quatrième génération, utilisant le plomb...