10. Erreurs à éviter
10.1 Ne sensibilisez pas uniquement les acteurs de la qualité
Les principes ne concernent pas seulement les acteurs de la qualité, mais tous les collaborateurs. Communiquer les principes à l’ensemble du personnel permet à chacun de prendre la mesure de sa contribution à l’atteinte des résultats.
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Erreurs à éviter
Glossaire
Norme de référence
ISO 9000:2015 – Systèmes de management de la qualité – Principes essentiels et vocabulaire
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