10. Glossaire
Chaîne d’approvisionnement
Flux des produits et de l’information le long des processus logistiques à partir de l’achat des matières premières jusqu’à la livraison des produits finis au consommateur. La chaîne d’approvisionnement inclut tous les fournisseurs de service et les clients.
Enterprise resource planning
Désigne de manière générale des logiciels qui, grâce à une grande base de données, gèrent la plupart des processus de l’entreprise (commandes, factures, feuilles de paie, etc.).
Mélange
Un mélange ou une solution composée de deux substances ou plus.
Substance
Un élément chimique et ses composés à l’état naturel ou obtenus par un processus de fabrication, y compris tout additif...
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