Les risques « psychosociaux » (RPS), et plus spécifiquement le stress, sont devenus une nouvelle préoccupation dans le monde du travail. Ils sont plus difficiles à discerner que les autres risques professionnels, mais devraient pourtant réclamer autant d'attention. La loi oblige les employeurs à se préoccuper de ce phénomène, et à préserver la santé mentale de leurs employés. Dans un premier temps, le stress au travail est analysé avec sa définition, ses contraintes, ses effets. Ensuite, les autres risques psychosociaux sont détaillés : souffrance, mal-être, harcèlement... La prévention de ces risques nécessite des méthodes et outils adaptés à la démarche globale de prévention des risques professionnels.
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Le stress et plus largement les risques appelés « psychosociaux » sont des problématiques du monde du travail qui constituent, pour de nombreux secteurs d'activités, une nouvelle préoccupation pour la santé des salariés. Bien qu'il s'agisse de risques plus difficiles à identifier que les risques professionnels « traditionnels », leur approche doit être rigoureuse et donner lieu, comme pour tous les autres risques professionnels, à une évaluation et un plan de prévention. En effet, la loi (transposée de la directive-cadre 89/391/CEE et renforcée par les nombreux textes réglementaires ultérieurs) fait aujourd'hui obligation à l'employeur d'évaluer les risques, y compris psychosociaux, et de préserver la santé physique mais aussi mentale des salariés (article L. 4121-1 du Code du travail).
Pour objectiver le problème et proposer une prévention efficace, il faut pouvoir définir ce que sont le stress et les risques psychosociaux (RPS).
Il s'agira tout d'abord de s'intéresser à la problématique « stress », puis d'élargir la définition des concepts aux autres RPS, et enfin d'envisager comment agir en prévention dans ces domaines.
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(1) - DARES - Efforts, risques et charge mentale au travail. Résultats des enquêtes « Conditions de travail » 1984, 1991 et 1998. - Les dossiers de la DARES, Hors-série/99, La documentation française, 184 p. (2000).
(2) - DARES - L'exposition aux risques et aux pénibilités du travail de 1994 à 2003. -...
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