5. Après vente
Bien que l’activité d’après vente soit souvent considérée comme hors du domaine du développement d’un produit, certaines actions d’après vente nécessitent la coopération des groupes d’étude, et ceux-ci ont besoin des informations recueillies en clientèle pour évaluer avec réalisme la fiabilité et la maintenabilité des produits qu’ils ont développés.
5.1 Formation des utilisateurs
5.1.1 Différentes catégories d’utilisateurs
Les produits industriels s’adressent à des utilisateurs allant du grand public...
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Après vente
Références bibliographiques
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