2. Élaborer le questionnaire
La présentation et la taille du questionnaire ont leur importance, tout autant probablement que la pertinence des questions. Peut-être, comme certains le pensent, existe-t-il une corrélation entre la présentation du questionnaire et le taux de retour de l’enquête.
2.1 Structurer le questionnaire
Outil
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Élaborer le questionnaire
Déterminer les échelles d’évaluation
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