2. Le besoin et la perception du produit par l’utilisateur
La plus grande difficulté est de :
percevoir le besoin de l’utilisateur selon les trois dimensions d’un produit ;
formuler ce besoin en termes de fonction ;
vérifier le niveau de prestations acceptables pour l’utilisateur. En d’autres termes, de connaître parfaitement les contraintes de chaque fonction.
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Le besoin et la perception du produit par l’utilisateur
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Sources bibliographiques
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