2. En quoi consiste la méthode du diagramme causes/effets d’Ishikawa ?
La méthode consiste, avant tout, en une représentation graphique qui permet de visualiser les causes possibles à l’origine d’un risque ou d’une défaillance. L’effet est ce qui a été constaté directement. Le problème principal peut faire l’objet d’une analyse sommaire ou d’une analyse complète qui identifie tous les tenants et aboutissants (par exemple, avec la méthode QQOQCP (Outil
1
) qui sera détaillée plus loin).
La méthode du diagramme causes/effets d’Ishikawa permet de répondre à des situations difficiles, pour comprendre une situation,...
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En quoi consiste la méthode du diagramme causes/effets d’Ishikawa ?
Comment mettre en œuvre un diagramme causes/effets ?
La méthode QQOQCP
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