2. Qui sont vos clients ?
Rappelons qu’il existe plusieurs types de clients. Selon le « métier » de votre entreprise, celle-ci se positionnera d’une manière différente si son client est :
le « client final », ou « consommateur », ou « utilisateur final » ;
le « client intermédiaire », si votre entreprise est un sous-traitant qui fournit des fournisseurs du client final ;
l’un quelconque des acteurs de la chaîne de fourniture, selon que votre entreprise fournit des biens d’équipements ou des services.
Pour se repérer, il vous faut déterminer où et comment votre entreprise se positionne dans la chaîne de fourniture (« supply chain »).
Cet article est réservé aux abonnés. Il vous reste 92 % à découvrir.
Déjà abonné ? Se connecter
Quels sont les besoins de vos clients ?
Sources bibliographiques
À lire également dans nos bases
Cet article est réservé aux abonnés. Il vous reste 92 % à découvrir.
Déjà abonné ? Se connecter
Article inclus dans l'offre
"Métier : responsable bureau d'étude/conception"
(
351 articles
)
Actualisée et enrichie d’articles validés par nos comités scientifiques.
Quiz, médias, tableaux, formules, vidéos, etc.
Opérationnels et didactiques, pour garantir l'acquisition des compétences transverses.
Un ensemble de services exclusifs en complément des ressources.
