Quelles tendances observe-t-on dans le pilotage de la performance ?
De la cartographie des processus à l'architecture de SMQ

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FIC1655 V1 Fiche pratique

Quelles tendances observe-t-on dans le pilotage de la performance ?
De la cartographie des processus à l'architecture de SMQ

Auteur(s) : Olec KOVALEVSKY

Date de publication : 10 avril 2018 | Read in english

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2. Quelles tendances observe-t-on dans le pilotage de la performance ?

Le pilotage de la performance occupe une part non négligeable du quotidien des dirigeants de toute entreprise.

De quels outils globaux disposent-ils pour les aider à prendre les bonnes décisions ?

Parmi ces outils, on peut citer :

  • la comptabilité analytique ;

  • le contrôle interne ;

  • la démarche qualité ou d’excellence opérationnelle ;

  • le système d’information.

Il n’y a pas si longtemps encore, le sigle SI désignait le système informatique et ce n’est qu’à partir de la fin des années 1990 que le sigle a été de plus en plus souvent utilisé pour désigner le système d’information, incluant mais ne se limitant pas aux aspects informatiques.

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