6. Abréviations et acronymes
AMDEC : analyse des modes de défaillances, de leurs effets et de leur criticité.
Capabilité : aptitude d’un produit d’un procédé ou d’un service rendu à répéter le même niveau de qualité dans la durée.
MSP : maîtrise statistique des procédés.
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Abréviations et acronymes
Bibliographie
Pillet (M.) - Six Sigma, comment l’appliquer , Éditions d’organisation, 2005
Norme de référence
ISO 9001:2008, Système de management de la qualité – Exigences, ISO, 2008
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