3. Quelles informations documentées sont exigées par l’ISO9001 ?
La norme ISO9001 précise un certain nombre d’informations qui doivent être documentées. Tout d’abord l’organisme doit tenir à jour des informations documentées qui structurent le système de management de la qualité. Ces informations peuvent être transcrites dans des documents tels que manuels, procédures, instructions, notes, site internet, etc. Ces documents sont structurants et donnent une information organisationnelle. Ils correspondent à la phase PLAN de la roue de Deming.
3.1 Informations documentées devant être tenues à jour
Explicitation du domaine d'application du SMQ (§ 4.3).
Informations nécessaires au fonctionnement des processus (§ 4.4.2 a).
Politique qualité (§ 5.2.2 a).
Objectifs qualité (§ 6.2.1).
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Quelles informations documentées sont exigées par l’ISO9001 ?
Quelles sont les informations documentées nécessaires ?
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