9. Glossaire
Document
Support d’information et l’information qu’il contient (Le support peut être papier, magnétique, électronique ou optique, photographie ou échantillon étalon, ou une combinaison de ceux-ci.). [ISO 9000:2015 – 3.8.5]
Documentation
Un ensemble de documents est couramment appelé « documentation ».
Information documentée
Information devant être maîtrisée et tenue à jour par un organisme ainsi que le support sur lequel elle figure.
Note 1 à l’article : les informations documentées peuvent se présenter sous n’importe quel format et sur tous supports et peuvent provenir de toute source.
Note 2 à l’article : les informations documentées peuvent se rapporter :
au système de management, y compris les processus connexes ;
aux informations créées en vue du fonctionnement de l’organisme...
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