4. Analyse du REX dans trois industries
Nous présentons ici trois configurations du REX observées dans une entreprise ferroviaire et deux entreprises de production d'énergie. Chaque cas s'appuie sur une méthode d'enquête particulière (observation non participante, entretiens et observation participante). Le premier restitue les résultats d'une analyse fine de réunions de travail entre des acteurs d'horizons divers et rend compte de la manière dont des données de REX sont discutées pour mieux négocier la distribution des ressources entre plusieurs départements. Le deuxième exemple se fonde sur des récits de pratiques adoptées par des experts, qui utilisent des données de REX tirées d'incidents techniques pour consolider des arbitrages budgétaires. Enfin, le troisième exemple décrit la manière dont un dispositif de REX a été intégré au système de management de la sécurité de l'entreprise. Un focus sur les enseignements principaux...
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Analyse du REX dans trois industries
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