2. Identifier les carences en compétences
Après avoir évalué le personnel sur la base des compétences précédemment identifiées, vous devez bâtir une grille de polycompétence qui vous permettra de faire ressortir :
les activités et tâches clés de chaque processus ;
le personnel travaillant dans chaque processus ;
le niveau de polyvalence du personnel ;
le niveau de compétence du personnel.
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Identifier les carences en compétences
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