2. Quelles exigences concrètes soutiennent ces intentions ?
Comme un peintre retouchant sa toile couche après couche, les rédacteurs de l’ISO 9001:2026 ont utilisé l’effacement et l’ajout pour faire apparaître les points saillants et le relief global de cette version.
En estompant des détails de certaines exigences existantes et en renforçant d’autres exigences, l’image globale met en lumière des caractéristiques et exigences moins en vue dans la présente version et diminue l’intensité et l’importance accordées à certaines autres.
2.1 Diminuer la mise en avant des outils (approche processus, cycle PDCA) au profit des finalités
Dans le premier chapitre de l’ISO/DIS 9001 (chapitre Introduction/§ 0.1 – Généralités ), il n’est question que du SMQ (système...
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