4. Clore le projet en capitalisant le retour d’expérience
Ce processus permet de finaliser toutes les activités du projet afin de clore le projet et constituer un référentiel de retour d’expérience destiné à capitaliser cette expérience pour les projets futurs et leurs équipes.
À la fin du projet, il est recommandé à l’équipe de projet de rencontrer les clients et les parties prenantes principales pour collecter leur feed-back (VOC : Voice of custommer (Outil
4
)) et échanger sur ce qui s’est bien déroulé, et sur ce qui aurait pu être amélioré.
Une réunion de...
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Clore le projet en capitalisant le retour d’expérience
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