11. Glossaire
Pyramide de Maslow
Le psychologue Abraham Maslow a développé en 1943 une théorie des besoins humains en cinq (ou six) niveaux hiérarchisés, représentés par une pyramide. Certes un peu théorique, cette approche constitue cependant le socle des réflexions sur les motivations des consommateurs.
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