1. Sélectionner les principaux traits pertinents qui définissent un bon leader
Généralement, les organisations et structures des entreprises matricielles ou de type projet font émerger des leaders que sont ces chefs de projets, plus que des managers, car ils ne disposeront pas d’un pouvoir hiérarchique mais seront reconnus par leur capacité à animer une équipe et satisfaire un client pour mener à bien le contrat.
Le manager dispose lui d’un pouvoir légitime, formel, pour exercer une responsabilité. Son pouvoir d’influence est lié à son autorité formelle. Le leader, en plus de cette position formelle, dispose du charisme, de l’enthousiasme, de l’énergie.
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