4. Relations entre les normes ISO 9000 (2000) et les prix Qualité
Les principaux prix Qualité développés dans différents pays ou régions du monde (Malcolm Baldrige aux États-Unis, EFQM en Europe) ont été conçus comme moyens de promotion de la qualité et de contribution à la performance des entreprises. Au-delà du concours, les entreprises utilisent de plus en plus les référentiels des prix en interne pour mesurer leur niveau de qualité atteint en identifiant leurs points forts et points faibles. Les critères présentés leur permettent de se situer et d’évaluer le chemin à parcourir pour progresser : ils constituent dans ce sens un puissant outil d’ autoévaluation .
Pour les entreprises certifiées ISO 9000 souhaitant s’engager dans la pratique de l’autoévaluation et, a fortiori, concourir à un prix, ce passage exige un changement de culture et de...
Cet article est réservé aux abonnés. Il vous reste 92 % à découvrir.
Déjà abonné ? Se connecter
Relations entre les normes ISO 9000 (2000) et les prix Qualité
Management environnemental
Bibliographie
Références
- (1) - - Étude Mobil pour l’ISO www.iso.ch/infoe/8thcyclesurvey.pdf
- (2) - PÉRIGORD (M.) - Les parcours de la qualité. -...
Cet article est réservé aux abonnés. Il vous reste 92 % à découvrir.
Déjà abonné ? Se connecter
Article inclus dans l'offre
"Conception et Production"
(
188 articles
)
Actualisée et enrichie d’articles validés par nos comités scientifiques.
Quiz, médias, tableaux, formules, vidéos, etc.
Opérationnels et didactiques, pour garantir l'acquisition des compétences transverses.
Un ensemble de services exclusifs en complément des ressources.
