2. Préparation du diagnostic
2.1 Construction du planning
Lors de la préparation du diagnostic, la construction d’un planning de réalisation est incontournable. Ce planning doit reprendre les étapes importantes :
expression du besoin et des enjeux ;
constitution d’un groupe de travail (éventuel recours à une ressource extérieure) ;
définition du périmètre ;
communication interne (déroulement du diagnostic, entretiens à prévoir) ;
réunions préparatoires ;
réalisation des entretiens ;
synthèse des résultats ;
présentation des résultats...
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Préparation du diagnostic
Réalisation des entretiens
Sources bibliographiques
- Réaliser un diagnostic pour mesurer les performances globales - [22748.0478], Fiches pratiques Piloter et animer la qualité, Techniques de l’Ingénieur.
À lire également dans nos bases
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