Au moment d’acquérir, de spécifier ou de concevoir un bien, on se trouve généralement en situation de faire un choix entre plusieurs produits présents sur le marché ou entre plusieurs solutions susceptibles de répondre au besoin exprimé. Pour décider de retenir l’une des options en compétition, il faut donc les évaluer, autrement dit, être capable de comparer leur valeur. Or, celle-ci fait intervenir d’une part le coût global de possession du bien, et d’autre part le niveau de satisfaction du besoin qui contient en particulier les caractéristiques de sûreté de fonctionnement.
Les informations qui permettront de définir ces caractéristiques doivent être identifiées, puis estimées qualitativement et si possible quantitativement. On adoptera une démarche tenant compte de la fiabilité, de la maintenabilité, du soutien logistique et, dans certains cas, de la vulnérabilité des investissements. Ces différents concepts, et plus particulièrement celui de maintenabilité, sont décrits ici, suivis de questionnaires destinés à les évaluer. L’exemple de systèmes de conversion d’énergies marines, pour lesquels le choix d’une technologie industriellement viable se pose tout particulièrement, et mettant en compétition une large diversité de solutions, sera parfois utilisé pour illustrer la démarche.