1. Identifiez les processus externalisés
Un processus externalisé est un processus nécessaire à la réalisation du produit ou de la prestation, ayant un impact sur la conformité produit et dont vous décidez de confier la maîtrise à une partie externe à votre entreprise ou votre périmètre certifié.
Par partie externe, il faut entendre :
un fournisseur à proprement parler, totalement indépendant de votre entreprise (ex. : sous-traitants, organisme de contrôle, centrale d’achat, etc.) ;
une entité de l’entreprise qui n’est pas soumise au périmètre de la certification ( exemple : filiale d’un groupe auquel vous appartenez ; service ou département de l’entreprise hors périmètre de certification ; services supports mis à disposition,...
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Identifiez les processus externalisés
Mettez en place les conditions de maîtrise des processus externalisés
Sources bibliographiques
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