La responsabilité sociétale territoriale, un levier d’innovation managériale

L’innovation managériale renvoie aux transformations organisationnelles, décisionnelles, relationnelles mises en œuvre pour améliorer durablement la performance des organisations. L’innovation managériale porte sur les modes de gouvernance, les formes de coordination, les pratiques de travail, ainsi que sur les dispositifs permettant de mobiliser les acteurs autour d’objectifs partagés. Elle est une opportunité d’introduire une nouvelle posture pour penser un management plus responsable puisqu’au-delà de la finalité du projet, elle promeut de nouveaux leviers pour manager des organisations de moins en moins classiques. De nouvelles formes d’organisation, telles que les pôles de compétitivité et les pôles territoriaux de coopération économique, mettent en exergue les difficultés d’articulation d’objectifs dans un cadre multi-acteur et multi-enjeu et d’implication de l’ensemble des parties prenantes. Les pôles de compétitivité constituent des écosystèmes qui regroupent des acteurs (entreprises, laboratoires de recherche, organismes de formation, associations, etc.) d’une filière donnée en vue de les accompagner vers une innovation prioritairement technologique. Les pôles territoriaux de coopération économique (PTCE) sont orientés vers l’économie sociale et solidaire et sont des catalyseurs d’innovation sociale. Le premier terrain promeut l’innovation collaborative, quand le second met en avant la coopération. Tous les deux sont confrontés à des difficultés liées à cette approche plurielle des objectifs évoqués précédemment. L’étude des deux terrains permet aussi d’identifier l’opportunité de basculer d’une collaboration à une coopération, avec le levier de l’innovation managériale. Si la collaboration renvoie à la coordination ponctuelle entre acteurs autour d’objectifs compatibles, la coopération implique une dynamique plus intégrée, faite d’interdépendances, de confiance, de vision partagée et de mutualisation de ressources. L’article met en lumière, à travers plusieurs cas, les tensions qui jalonnent les projets coopératifs territoriaux. Ces tensions ne sont pas négatives car c’est à partir de leurs manifestations qu’il est possible d’élaborer des outils de gestion conçus comme de possibles artefacts pour médiatiser l’action. Les outils sont inspirés de la responsabilité sociétale et prennent en compte plusieurs dimensions. L’article s’appuie également sur le concept de « territoire capacitant », qui implique d’identifier les ressources présentes sur le territoire, de doter les acteurs de la capacité de les exploiter et de développer dans le même temps leur capacité d’agir, ce qui est potentiellement une source d’innovation managériale.