1. Réaliser un état des lieux des pratiques et une cartographie des acteurs
Le coordinateur du dispositif va devoir identifier l’ensemble des pratiques à la fois
individuelles et collectives
qui se trouvent au niveau d’une direction, de plusieurs directions, départements ou services, ou encore au sein de l’ensemble de la structure. Cela dépend notamment de l’envergure du dispositif en place.
Au-delà des pratiques, il s’agit aussi d’identifier
les outils mobilisés, les cadres et méthodes de travail, les productions
qui sont faites par l’ensemble des parties prenantes en termes de livrables ou de services.
Par ailleurs, préciser
la nature des demandes
, et lister
les attentes et besoins
individuels et collectifs, qu’ils soient ponctuels ou récurrents,...
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Réaliser un état des lieux des pratiques et une cartographie des acteurs