2. Quels services la veille rend-elle ?
L’affectation des services rendus par une cellule de veille, en lignes comptables, est un sujet épineux : les coûts sont souvent traçables et identifiables (logiciels, temps homme, achat de flux d’information…), les bénéfices, quant à eux, sont plus souvent délicats à connaître pour les raisons évoquées précédemment.
Cela ne doit pas faire oublier qu’une cellule de veille rend indéniablement des services, sur le long terme, qui sont non quantifiables.
La veille fait rentrer la culture de l’information dans l’entreprise : elle permet de réaliser que de l’information utile peut être disponible mais également qu’elle peut être partagée.
L’acculturation est essentielle : la veille diffuse des éléments de compréhension de son environnement...
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Quels services la veille rend-elle ?
Comment optimiser la valorisation d’un service de veille ?
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