6. Notre conseil
Les actes de capitalisation doivent être synchrones avec les étapes d’innovation (recherche de solutions, de nouveaux concepts) afin d’assurer la mémorisation la plus fiable et la plus détaillée possible. Dès que la capitalisation se trouve décalée par rapport aux activités opérationnelles, son efficacité diminue exponentiellement avec le temps de désynchronisation, entraînant simultanément un travail supplémentaire pour les acteurs concernés.
La montée en puissance des activités de capitalisation représente un volet clé de la dynamique de gestion du savoir-faire de l’entreprise : elle peut donc constituer un bon levier de mise en œuvre de celle-ci.
La définition et la mise en place des méthodes et outils de capitalisation doit prendre en compte les besoins des acteurs puisque ces derniers seront ensuite les premiers concernés par leur utilisation.
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