2. Décider qui est le porte-parole (canal unique) et former cette personne
Sélectionnez un porte-parole unique pour gérer une crise, les dires de plusieurs personnes pouvant se contredire.
Celui-ci doit être compétent et adéquat pour gérer efficacement la communication avec la presse lors d’une crise.
2.1 Comment choisit-on le porte-parole ?
Choisir une personne qui a déjà une expérience en communication de crise.
Le porte-parole doit être à l’aise avec les médias et avoir d’excellentes compétences en communication orale et écrite.
La personne doit bien connaître les valeurs de l’entreprise.
Le porte-parole doit être disponible pour répondre rapidement aux demandes de la presse....
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Décider qui est le porte-parole (canal unique) et former cette personne
Rédiger un communiqué de presse pour la presse régionale
Bibliographie
GRALL Jérémie.- Mieux communiquer avec la presse. Manuel de média training . Ellipses (2020).
BACHMANN Philippe.- Communiquer avec la presse écrite et audiovisuelle (3 e édition). Victoires Editions (2009).
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