Vincent BOLY : Professeur, ENSGSI (École Nationale Supérieure de Génie des Systèmes Industriels et de l'Innovation)
INTRODUCTION
Certaines entreprises sont plus innovantes que d’autres, quels que soient le contexte ou le secteur : repérer les pratiques de pilotage favorisant la nouveauté et les chances de succès devient alors un enjeu majeur pour se développer.
Cinq niveaux d’actions sont possibles pour accroître la capacité à innover d’une entreprise ; il est essentiel de bien les comprendre. On peut parler de cinq processus à maîtriser et à faire progresser :
le processus global (niveau de la Direction) ;
le projet innovant (niveau du chef de projet) ;
l’objet innovant (niveau des concepteurs) ;
le processus cognitif (penser différemment) ;
les relations avec l’écosystème (niveau Direction et service Achats).
Dans la suite, tous les éléments sont fournis pour identifier et décrire les cinq processus de votre entreprise, en insistant sur :
les acteurs concernés (qui fait – doit faire) quoi ?
les résultats à obtenir pour chaque niveau ;
les ressources à affecter ;
les principales tâches à engager ;
la manière d’évaluer le processus.
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