3. Tenir compte de l’impact psychologique après la crise
Les individus peuvent subir des traumatismes après la survenue d’une crise. Un soutien approprié est essentiel pour la récupération. La contingence du temps et la pression du tempo pour résoudre la crise sont en effet des facteurs qui influent directement sur la gestion des émotions en temps de crise cyber. Les équipes informatiques, notamment, sont confrontées au stress pendant les crises, ce qui a un impact sur la productivité globale et le moral.
3.1 Après la crise : un RETEX avec les enseignements à tirer
La mise en œuvre d’un soutien spécifique aux personnes les plus touchées par la crise est vitale. Évitez de blâmer les individus pour les incidents. Il est préférable de se concentrer sur pourquoi et comment la crise est arrivée. La technique du débriefing...
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Tenir compte de l’impact psychologique après la crise
Notre conseil
Bibliographie
DELAHUNTY Stephen et JARDIN Sébastien.- Crise Cyber : Se préparer au pire pour donner le meilleur. Pearson (2024).
RAIMONDO Laurane.- Les fondamentaux de la gestion de crise cyber . Ellipses (2022).
GROUPE PANDAROS.- Cybersécurité :...
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