1. Former l'équipe de travail, déterminer le périmètre étudié et clarifier la valeur recherchée
Le Value Stream Mapping (VSM) est l’occasion de mobiliser une équipe autour d’un projet d’amélioration. C’est un travail collaboratif qui ne peut être mené par un individu isolé. Avant de commencer à utiliser l’outil, il convient donc de déterminer les membres de l’entreprise à impliquer et de clarifier le processus étudié.
Avant toute chose, un porteur du projet d’amélioration doit être identifié. Son rôle sera de s’assurer des disponibilités des participants au VSM et de soutenir la démarche dans l’entreprise.
Il convient ensuite d’identifier les parties prenantes liées au développement du produit, c'est-à-dire les personnes ou entités, internes ou externes à l’entreprise, qui s’attendent à ce que le...
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