2. Cartographier l'existant
2.1 Positionner les étapes du processus et les flux d’information
Le Value Stream Mapping adapté au développement produit se distingue du Value Stream Mapping classique dans la mesure où le processus traitera essentiellement d’informations et non de produits physiques. Pour cartographier efficacement le processus étudié, il est recommandé de se poser les questions suivantes pour chaque étape du processus : « que se passe-t-il ensuite ? » (sens du flux d’information), ou encore « d’où provient cet élément ? » (sens contraire du flux d’information).
Appuyez-vous sur des observations et entretiens avec les parties prenantes du processus à cartographier. Rencontrez les producteurs de l’information créée tout au long du processus pour recueillir un maximum de documents/données...
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Identifier les gaspillages pour améliorer l'efficacité du processus
Bibliographie
James M. Morgan, Jeffrey K. Liker, The Toyota Product Development System: Integrating People, Process, and Technology , 2006
Dr. Hugh L. McManus, Product Development Value Stream Mapping (PDVSM) Manua, Lean Advance Initiative, MIT, 2005
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