Garder l'objectif utilisateur comme garant de la pertinence de l'innovation
Les usages et les comportements clients : des pilotes de la conception

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FIC0272 V1 Fiche pratique

Garder l'objectif utilisateur comme garant de la pertinence de l'innovation
Les usages et les comportements clients : des pilotes de la conception

Auteur(s) : Stéphane GAUTHIER

Date de publication : 10 août 2011 | Read in english

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3. Garder l'objectif utilisateur comme garant de la pertinence de l'innovation

La définition préalable de l’objectif utilisateur a permis de donner du sens à la proposition qui va être développée. Maintenir une proposition qui fait sens, c’est :

  • s’assurer que l’ensemble des acteurs du processus d’innovation sont au service du même objectif utilisateur : c’est le mode projet (et non le mode métier) ;

  • s’assurer que le développement de chacune des solutions, fonctions… est au service de l’objectif utilisateur ;

  • hiérarchiser les éléments du cahier des charges d’innovation en fonction de l’objectif utilisateur ;

  • mettre la technique au service d’un usage identifié.

...
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